现在的商业谈判既不是软磨,也不是硬泡,但却可以说是既唱红脸,又唱白脸。理性化谈判通过双方的道理所在寻求突破点,而不是一场固执己见的讨价还价。它要求你每时每刻发现双方的共同利益,以你们的冲突所在,你必须让谈判结果基于某些公平的标准。理性谈判的原则是在道理、原则上硬,在双方人际关系上软,这是一种沟通技能。
理性谈判让你得到想要的东西而不失大家风范,它让你公平有理同时又能保护自己的公平不受对方的利用。这是非常重要的客户关系行销法则。
其中,理性的销售谈判,是平衡和创造两者有效的结合,既建立紧密地客商关系、维护销售商的需要与利益,又能使采购商与销售商之间通过彼此合作创造更大的整体价值和利润。成功的理性谈判,是当双方离开谈判桌时,彼此都是赢家。