在很多企业的经理人看来,把绩效考核标准化的最大好处就是绩效考核表使用起来比较简单,各级经理也比较容易配合,绩效考核操作起来就容易多了。标准化虽好,但做过了就可能适得其反了,绩效考核就是一个典型的例子。企业培训师吉宁博士分析了绩效考核标准化的问题:
1.绩效考核表通常由人力资源部设计,而且各类员工的考核表是通用的。
在设计这些表格的时候,人力资源管理者经理并没有太多征求直线经理和员工的意见,只是凭借自己对绩效考核的认识,非常理想化地把一些模糊的考核项列入绩效考核表,并根据经验判断给每个考核项赋予相应的分值和权重,把绩效考核表格式化地固定下来,以备调用。
当某个特定的时刻来到的时候,比如到了年终,比如企业准备调整薪资,这些时候,绩效考核表将“披挂上阵”,被人力资源经理调出来分发给直线经理,由直线经理限时填写,按规定时间上交。
2.主要症状
(1)在薪酬管理体系中,员工的绩效目标不明确,考核表的中的考核项并不是员工的绩效目标。
(2)员工不知道自己是怎样被考核的,在考核之前员工并不知道自己的绩效目标,也不知道自己将怎样被考核,一切都在员工不知情的情况下完成的。
(3)考核结束之后,企业没有反馈,员工不知道自己的考核结果,对自己在那些方面的表现让经理满意,那些方面的表现需要改进,也一无所知。
标准的绩效考核表,标准的打分规则,在规定的时间里直线经理统一填写,一切都在按部就班地进行,似乎没有任何问题。实质上问题还不少。
第一:把绩效考核表格标准化了,仅仅是为了直线经理操作起来方便,那么,你要求的效果达到了没有?仅凭直线经理的一支笔就可以把员工的真实绩效表现衡量准确吗?
第二:员工不明确自己的目标,不知道自己是怎样被考核的,他们又如何去改进和提升,如果员工不能从绩效考核中得到提升,那么,考核的意义何在?
绩效计划就是经理与员工一起,共同为员工未来一段时间的工作制定绩效目标。没有完美的绩效考核模式,更没有绝对标准的绩效考核表,我们的一切努力都应着眼于帮助中基层员工提升绩效,着眼于未来,惟有如此,我们的绩效考核工作才能做得更好!