吉宁博士观点
一位卓越的领导者要有能力处理好“截然对立的领导艺术”。既需要富有远见，并专注于未来，但又必须日复一日地实现卓越的运营绩效；在鼓励和激励团队的同时，也要用必要的“严厉的爱”来管理团队。
作为好时公司总裁，如果没有团队的支持，不可能取得成功。因此，企业培训师吉宁博士认为作为领导者，最大的挑战是处理好“截然对立的领导艺术”。
作为领导者，要想实现自己的目标，你必须有能力成功平衡各种相互对立、看上去相互矛盾的力量。例如，你需要富有远见，并专注于未来，但与此同时，你必须日复一日地实现卓越的运营绩效。另外一种矛盾关系是，在鼓励和激励团队的同时，也要用必须的“严厉的爱”来管理团队。
作为领导者，你必须时刻“在状态中”，同时你也要拿出时间自省，评估事情的发展情况，展望未来。为了领导公司获得有形的业绩，你需要采取不同的方式激励员工，给他们不同的支持，并充分考虑他们对领导策略的不同反应。我相信“敏捷学习”(learning agile)，并且坚信要时刻保持着进一步提升的强烈渴望。
领导者在制定愿景时也会遇到矛盾关系，你既需要设定一种乐观的基调来激励团队实现卓越，同时还需要一定的偏执狂和怀疑精神，以保证你将执行合适的计划，实现预期结果。
领导者要持续认真地思考，如何最有效地利用时间，在哪些领域可以增加最多的价值。这需要认真评估自身的优势，以及每一位团队成员的优势，才能确定最有效的切入点。团队建设是企业至关重要的环节，可以发挥众人的才智。
领导者还会向“值得信赖的人”积极寻求诚实的反馈。这些人可以是直接下属、人力资源部的同事或与自己平级的人，通过他们的反馈来确定自己在“跷跷板”上的位置。利用这样的机会，你可以密切关注人们提供的“线索”，确定你是否偏离了方向，打破了平衡。
最后，领导者处理的最重要的矛盾关系是，在担负起重担的同时，也必须享受挑战带来的每一个令人激动的时刻。
