每每谈到激励,部门经理就觉得公司所能提供的资源远远不够。事实上,对团队的日常激励并非一定与薪酬福利挂钩。人们从周一到周五工作节律大不相同,因此,部门经理可以根据员工一周的情绪特点,有针对性地进行激励。企业培训师吉宁博士管理专家建议用不同的方法对员工进行激励:根据人的情绪变化,把握特点,同样可以有针对性地进行员工激励。
一方面,周末的轻松慵懒余波会使人短暂懈怠;另一方面,连休两日,工作量陡然加大,顿觉工作堆积无从下手。于是,周一成了上班族情绪落差最大、注意力最难集中的一天。
激励办法:对于部门经理来说,要使员工摆脱“周一综合征”,首要任务就是帮助员工从混沌迷离中脱离出来,调整至工作状态。而要唤醒员工的激情,最好的方法就是让他们明晰公司的战略目标。
因此,周一无论多忙,部门经理都要抽出时间给员工开会,通过会议重申部门的总体目标,强调本月、本周乃至当天的计划和重点工作,使员工能明确其一周目标让无精打采的员工迅速抖擞精神进入“战备”状态。
周二大脑最好使,工作起来甚至忘记吃午饭。同时,随着工作量的增加和工作压力的加大,大多数人会因此变得忙碌紧张。这一天,部门经理应该走出办公室,跟每一名直接下级进行沟通,了解下级是否正确理解了一周的工作目标,是否想好工作开展的思路,是否按照计划如期开启了一周的工作。
除了监督者的角色,部门经理还应关注下级是否需要资源支持,努力为其统筹协调所需的资源,为其营造工作所需的环境。若碰到思路不清的菜鸟,部门经理则还应该担任起教练的职责。此外,部门经理还应该是一个微笑大使,通过自己的正面情绪影响员工,使其变得更加自信,从而高效地完成各项任务。
周三是一周的转折点,尽管依然忙碌,甚至有些焦灼不安,但时将过半,周末不再遥远,这种既期待又紧张的情绪会让人有些小疲惫、小兴奋。这一天,聪明的部门经理应该尽量夸奖每一个下级,帮助他们减轻工作压力,尤其要帮助那些工作遇到困难的下级解决问题。
为了使员工战胜疲惫的情绪,应努力创新工作方法,譬如跟下级一起到一个轻松的环境中讨论工作中遇到的问题,通过头脑风暴为员工寻找解决之道,也可以给前半周表现优秀的员工一个小惊喜,譬如发张电影票,让他们适当放松一下。
周四被称为“黎明前的黑暗”。一方面,经历了三天高强度的工作,员工都有些筋疲力尽,无论是任务即将完成,还是进度有可能滞后,员工在这一天都会变得更加焦灼不安;另一方面,周末在望,熬过这一天,将是“柳暗花明又一村”。
周末在望,部门经理应在这天对员工进行绩效辅导与沟通,使其提升解决实际问题的专业能力。对于工作进度滞后的员工,部门经理要帮助其分析问题产生的原因,指导其改进办法,促使其提升工作效率和自我管理能力;对于工作提前完成的员工,要及时表扬,鼓励其不断总结经验,并与团队成员分享。
周四这天切忌放松,否则,在周末来临之前就会出现员工斗志松懈的状况;同时,部门经理不要对工作尚有差距的员工大发雷霆,或者因看不惯员工工作进度滞后而忘掉自己的教练身份,亲力亲为,使下级因此失去成长的机会。
周五,工作处于冲刺阶段,员工的情绪也因此呈现出两极:一方面,工作效率变得很高;另一方面,随着下班时间的逼近,斗志一步步减退,准备欢度周末。已完成一周计划的员工会变得无所事事,而未完成任务的员工则坐立不安甚至情绪狂躁。
对于下级表现出的“亢奋”情绪,部门经理首先要表示理解,毕竟工作的目的是为了更好的生活,若临近周末都不兴奋,那说明对生活还不够热爱啊!但是,部门经理也绝不可放纵下级。
就如同天气一样,虽可预报,却常有误差出现,员工每天的情绪也并不一定完完全全符合上述规律,员工的性格也各不相同,因此,激励方式也应因人而异。真正懂得激励的部门经理,能根据员工情绪的阴晴起伏,随时随地实施有针对性的措施,从而使员工远离负面情绪影响,树立正确的职业心态,将正能量源源不断地注入到工作中。