吉宁博士观点
危机管理光培训不演练，学员很快就会忘记培训的内容。光演练一次还不够，还得定期演练。只有这样，才能提高危机意识、增加对预案的熟悉程度以及发现预案中的问题。这也就是前面提到的那个学员压力大的原因。在我接触的企业当中，这不是个案。在此提出危机管理培训的三个建议，供人力资源部门或者公关部门参考。
1、最可能在危机发生时协助处理危机的人员均应参与训练，包括总裁、总经理、副总经理、各部门的一把手等。一把手意识不够，危机关头可能一句不恰当的话让危机公关团队所有的努力功亏一篑;没有一把手的参与，危机关头可能很难协调各部门的关系以及调动各方面的资源。
2、应准备足够的时间以进行有效的讲习，讲解应以案例为主，特别是最近发生的案例，更具有直观性;学员应分组讨论，潜移默化地告诉他们危机应对不是单兵作战而是发挥整个团队的作用。讲解完毕后，各个小组进行危机模拟演练;演练结束后，由老师进行点评;点评完了，继续演练。学员在不断演练的过程中掌握危机管理的要点及难点。
3、可能发生的模拟危机情境需与被公司列为高顺位的弱点一致，且采用复杂适中、与公司内部基层员工工作的状况。情境案例最好是公司发生概率高的。不仅要演练发生过的情境，也要演练从来没发生过的情境。今天不发生不代表明天不发生，危机管理培训重在防患于未然。
