传统的培训往往限于事务性工作,而今天从培训到学习转变已成必然。学习的根本是行为的持久改变,而改变又是一件极具挑战的工作。
因此培训工作的重点不再是单纯提供培训课程和学习工具,而是要为组织和个人寻求最佳学习途径,设计高效的学习项目。
无论是学习需求的确立、学习内容的开发、学习模式的选择,还是学习价值的转化,都应该进行精心设计和规划,以期最大程度推动行为改变和业务发展。
要做好一个企业培训管理者,可以从以下几方面入手:
第一,分析战略需求:了解公司战略发展新环境、战略转型新领域、战略发展新业务,制定学习项目的业务目标,确保学习目标与战略目标保持一致性。
第二,访谈业务需求 :访谈业务发展的新举措、新问题、新挑战,分析哪些问题可以通过学习手段帮助予以解决,哪些不可以通过学习手段解决。
第三,赢得高管支持:从高管、直线经理、人力资源部等利益相关者的诉求出发,采取正式和非正式的人际沟通方式,赢得其对项目的支持。
第四,设计学习体验:规划针对性的学习内容,匹配相对应的学习方式,设计让学员全情投入的学习活动,点燃学习激情。盘点学习项目所需课程、师资、案例等资源,确定学习资源获取、研发和使用的方式和渠道,尤其是高效内训师队伍。
第五,制定宣传方案:分析学习项目的卖点,设计制作项目宣传文案,利用各种媒介宣传学习价值和学习活动,吸引学员积极参与,扩大项目的影响力。制定完善规范的学习管理制度,营造良好的学习空间和学习场域。
第六,运营在线学习:利用正式在线学习平台、微信群等非线下手段,促进学员能够在非集中学习时间里可以持续学习。设计行动目标,取得管理者支持,加强训后辅导与练习,在工作场所推动学习成果的转化与应用。
最后,用鲜活的案例和数据证明学习项目带来的价值,并利用各种传播渠道营销学习价值,塑造学习品牌,打造组织的学习型氛围。