企业创立之初,老板一个人就可以管理到公司的方方面面。随着企业规模扩大,更为复杂的组织使得通过流程制度来均衡各方面力量变得重要。但随着经济发展和社会对人本主义的共识,文化管理将在企业中扮演日益重要的作用。
企业文化是企业每个员工共有的心智模式和价值理念的集合,无孔不入。一个适合的企业文化能够让战略和业务实施更加顺利,例如让协作、创新、服务等价值变成每个人内在的理念和行动的方向。
企业对企业文化的建设的需求是非常合理的,因为如果说制度流程能让工作做成,那么企业文化则能让工作做好。
企业文化培训不能是单纯的灌输,如何通过行动让员工感受文化是企业文化落地的重点。在进行企业文化培训时,首先要选择恰当的时机,根据企业发展所处的阶段,从解决企业面临的主要问题入手。
例如,有的基层企业面临服务水平低、竞争力不强的问题,有的企业面临效率低下、员工素质不能适应生产经营需要等问题,这就需要针对出现的问题和矛盾进行培训,以培训促发展。
企业文化培训的时机还可选在企业面临的市场环境发生重大变化时。企业转型的过程是识别和克服转型阻力、增加转型动力的复杂过程,也是企业文化的整合和更新的过程,可在此时依靠新型企业文化的培训导入,推动企业转型发展。
同时,一方面可以通过评价受训者个人对企业文化的认同感、工作态度和作风的转变、工作效率的提高等进行评定,另一方面可以选择销售额、客户满意度、销售收入利润率等指标进行分析,从而得出企业文化培训对企业经济效益的贡献、对企业获利能力的影响,使培训效果在实际工作中得到检验。