吉宁博士观点
如何面对关于企业培训的质疑？一方面培训应该能够提供给学员急需知识、技能和态度，使他们能够掌握完成工作所需要的各种关键行为；另一方面，通过后续强化与监督措施，保障业务结果得以实现。
因此，最佳做法就是在培训整个过程始终带着“组织层面”和“人员层面”两个视角，理清思路，制定策略。
首选，要将评估落地于企业实践，最关键的是要了解自己的产品。有时，我们无法对自己的产品做出评估，是因为对产品本身想要达成的目的、价值等没有透彻地把握。
为了弄清培训项目的出发点，以课程评估为例，我们来看一看如何梳理产品。
1.需要评估什么类型的课程？
2.最终课程目标是什么？
3.最终的目标最多可以测评到第几层？
这些问题不仅要考虑项目负责人的意见，还需凝聚整个团队的智慧，尽量避免“评估惰性”（只关注培训实施，评估越简单越好）的发生。
其次，在对培训课程整体进行剖析之后，真正考验产品生产者对自身产品认知功力的时刻到来了。需要强调的是，这些指标都必须是可衡量的，不能只凭感性和主观进行判断。
第三，把日常评估工作的流程进行分解，尽可能细化工作步骤。对细化的工作步骤进行分类：人员操作及工具操作。将工具操作项进行流程项的分项，成为系统开发的需求基础。选取成本最低、操作最简单的工具开发生成系统。
最后，任何工作的推进和落实，都需要长期的付出，培养重视评估的习惯任重而道远。在评估工作推进初期，可以将评估工作作为考核评估人员的重要KPI，评估工作完成的时间和质量将直接影响着他们的绩效表现。
