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隐形员工是“病”得治

吉宁博士 2016年5月5日 人力资源管理培训

隐形员工是企业普遍存在但又疏于管理的一大漏区。这部分员工由于长期不被重视、赏识和提拔,心中积满怨气,因此躲在公司的某个犄角消极怠工甚至毫无作为,成为“隐形人”。这种消极情绪还会像“瘟疫”一样传染,如果不对其加以有效引导和管理,将会给企业带来巨大的无形甚至有形损失。

隐形员工的形成原因有以下几点:

员工只有在正确且明确的企业战略目标下工作,才能明确自己的职责。明确的目标显然有助于员工形成自我约束和控制,有利于组织目标的实现。一旦缺乏这种明确的目标,员工不仅会由于方向和目标不明确而迷失它途,更无法体会工作目标实现后的快乐和满足。如果长期这样下去,隐形员工的产生将不可避免。

岗位职责不清晰也是隐形员工产生的罪魁祸首。那些长期被“抓到”的人会由于自己的“累”无法获得高于其他“不累”人的相应工资待遇,便消极怠工,工作拖拉,也不如隐形员工群体。

一些企业经理人为了激发员工工作积极性会在委派工作任务的同时给予员工一定的物资或精神承诺。但是承诺未兑现,成为“空头支票”,员工就会失望甚至愤怒,但出于就业难和生计原因,员工不会提出辞职,但面对工作时会消极应对,组织忠诚度大大降低,不愿再承担更多工作责任等,进而成为典型的“隐形员工”。

如果企业绩效考核不科学,不公正,无法根据员工工作努力程度和工作业绩相应地提升或降低薪酬待遇和岗位流动,就会大大挫伤实干型员工的积极性,他们辛勤工作后无法得到加薪或提升,反而一些会应用“关系战术”的员工获得了晋升或加薪机会,这部分员工就会内心产生对薪酬管理体系的不公平感,甚至与领导产生心理对抗,私下发牢骚,消极怠工、投机取巧现象屡有发生,一旦有机会就会跳槽。

根据一项调查显示,百分之八十的员工认为“公司不能充分认识到他们的贡献”,即员工的被赏识感不强。大部分企业中高层经理人认为企业为员工的工作支付了相应报酬,员工按照任务完成工作理所当然,无需额外的奖励。这些都可能严重挫伤员工自信,工作激情慢慢消退,腐蚀员工工作热情,慢慢使得员工沦为“隐形员工”。

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About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。