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职场矛盾化解三大法则

吉宁博士 2016年5月5日 培训讲师观职场

职场矛盾常常困扰不少的人,那么有什么办法可以巧妙地摆脱这些困扰呢?

1、自然消解法:有些办公室里的争执,事后看来是很可笑的,本身不是任何人的错,或是两个人都有错,或是没人能真正搞清是谁的错。不去细究才是言归于好的奥妙所在。

2、高姿态法:传统观念认为谁先低头谁就是懦弱了,就是认输了,其实在大多数职场人心目中,第一个主动沟通、尝试和好的人,才是值得尊重、值得佩服的高姿态。不妨走过去主动伸出手,用积极的态度唤起彼此的信心,或者发一个短信,“嗨,还生气呢?”“喂,下班一起吃饭。”职场沟通技能的提升需要形成一种机制,化解尴尬

3、矛盾转移法:可以尝试把矛盾的焦点归于虚拟的第三方。比如“何必呢,都是为了公司的事儿,咱俩都是打工的,没必要这么针锋相对。”或者“其实我是这么想的,你说的也很有道理。”

既然职场争执无法避免,那么我们不妨以价值的观点去看待这件事,去衡量得失:如果值得争,那就放开顾虑,也放开那些职场教条,以良好的职业心态应对问题。大胆地去争取自己应得的权益;如果根本不值得争,那最好还是息事宁人,本着双赢与合作的态度处理问题。

如果不能很好地处理职场矛盾,可以适当地寻求心理专家的心理辅导,或许能找到合适的宣泄途径,避免冲突造成伤害。世界本身就是这样,有和平发展的美好愿望,也有封锁和战争,是选择双赢还是选择对抗,其实都取决于对价值的判断。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。