企业大学的建立是为企业全员服务的,所以在变革开始之前,首先要得到企业大部分员工的认可。
更重要的是,企业大学是一种自上而下的改革,高层的认可、支持和授权便绝对重要。高层必须充分认识到变革的重要性,从而在整个过程中给予充分支持。
基本步骤如下:
1.目标
明确企业大学的组织结构,决定企业大学成立的时间表。企业大学升级项目小组在此时建立,并得到高层授权。
2.现状评估
应该建立评估小组,根据企业大学的主要核心要素对现有的培训中心进行评估。评估小组至少由以下职能部门的人员组成:高层代表、人力资源部门、现培训中心人员、企业各个部门接受培训各层员工代表。
3.制定计划
根据差距分析的结果,企业需要建立项目小组,具体定义对于每个方面差距的改进或变革内容,并建立符合已定义时间表的行动计划及具体负责人。
4.执行计划
企业高层或项目负责人必须制定监督机制和监督小组,监督各个要素的完成情况。在具体的运作中,现实情况有可能和计划产生偏离。监督小组需要评估之前的成绩和风险,并且对行为完成情况进行详细的检查,以保证改进被正确,适时地执行。
5.试运行
当各个要素的变革都完成以后,企业大学应该已经有了一个完整的架构。但因为企业大学是面向企业全员的,它的成立和运作必将对企业全员产生影响,小范围的试运行是必要的。在试运行过程中,大量的经验和错误会被发现。针对错误,必须及时执行改进。
6.运作
完成了最终的评估,企业大学便可以向企业全员开放了。当然,改进是无止境的,一个成功的企业大学内部必定存在某种监督和周期性检查体制已实现持续改进。