经常在企业培训部门与业务部门沟通时遇到——这是对培训技术理解不到位或者出现了偏差导致培训效果不佳。
确实有些培训讲师为了维护所谓专家形象,在一知半解的领域也要假装有过深入研究而贻笑大方。
企业培训师吉宁博士认为培训之于业务,是典型的方法之于应用。如果培训讲师或者培训部门对培训技术应用了然于胸,不懂业务照样可以作好业务培训。只要踏踏实实按照培训设计的基本方法:
1.对业务培训的目标进行仔细分析;
2.对培训过程与方法进行合理设计;
3.用恰当方式对业务知识进行萃取;
4.用恰当的训练方式来支撑实施。
事实上,军队的新兵训练早就给了我们启示:全体新兵一视同仁,不管你从哪里来,都按照一个训练规程进行。有的时候,紧紧盯住训练标准比测量出的“差距”更加简单高效。
其中,类似案例学习和员工课堂等学习方式,更加要巧妙地嵌入“企业导向”,才能使这种崭新学习方式不仅仅是“热闹”,而是更有价值,也为企业知识沉淀与传承打下基础。