传统培训对象即便可以取得范围上的广泛,却很难保证实现其效果上的深度。
有些企业只着眼于员工基本技能的提高,提供的多数是一次性的培训活动,为培训而培训,从来没有将培训与企业的组织战略目标相联系,员工即使获得基本技能却未能对企业的战略产生直接的影响。
企业培训师吉宁博士认为我们的企业培训需要改变,将企业培训的焦点从一次性培训活动转向建立持续学习的文化,并着眼于解决实际的运营问题。
1.必须拓展其原有培训中心的服务对象:横向来看,深化原有培训对象的内部员工,不只为关键职位上的员工提供培训,更为企业全员提供有层次的、系统的学习与培训方案;
2.纵向上,需要将位于企业价值链两端的供应商和顾客也容纳到自己的培训体系中,保证自己的合作伙伴同样了解并获得实现企业战略目标所需的技能、知识和能力,使其成功地完成各自的工作。
这样,不仅培训企业的内部员工与团队,还培训外部顾客和培训供应商,甚至新兴市场的潜在客户,自然应该接受来自业务单位的直接投资,这与其服务范围相一致。