吉宁博士观点
互联网的发展推动社交媒体的发展，比如微信、QQ、微博等客户端的迅速普及，大批微商在社交圈活跃起来。然而联网上进行销售也有一定的挑战，如果选错了渠道，那么就会错失市场，产品达不到良好的销售结果。如何才能够在社交媒体上有效地进行销售?
如何引起消费者的兴趣，让浏览者变成购物者?以下有一些注意事项需要仔细研究。
在使用社交媒体进行销售之前，你需要先在公司内部进行一次演习，并且制定详细的计划。你要找到自己想要讲述的品牌故事，以及你是想要在社交媒体上推广某一个产品，还是想要让社交媒体变成客户与你进行互动和沟通的工具。不要想当然的以为你的潜在和已有客户对产品所传承的企业文化的认知会与你一模一样。
你还需要留意消费者自己在社交媒体上发布的内容。你研究(而不是推测)是一个关键因素，要想把社交媒体上的浏览者转化为购买者，你需要非常了解你的客户。让客户在你的帮助下走向成功。你最主要的工作不是忽略他们的痛点，也不是同情他们的痛点，而是专注于帮他们找到解决方式。
在分享或是推广产品的同时，不要忘了针对关注用户发布内容。与粉丝互动，做好的方式之一。不要再一成不变的使用定点自动发布了。并不是说这种方式很差，而是它不够好。你需要针对一些特定的事件发布实时内容，并且与关注者进行互动。
不要只记得在社交媒体上推广产品或是一味地在社交媒体上拉拢新客户，你的超级粉丝。你要多与他们互动，甚至为他们、他们的朋友和家人提供奖励。让他们知道你愿意为他们给予帮助，这是进行有效的客户关系管理策略。
不要以为社交媒体就是将在线用户转换成卖家的地方。很多时候即使你成功让他们购买了你的产品，如果你做的不够好，他们依然会转身离去。
社交媒体是一个与他人建立联系与信任感的地方。你要制定一个与消费者保持良好关系的战略，在他们点击了你发布的链接并且完成购买之后，你仍然需要继续为他们提供帮助和服务。
无论多好的促销活动，都需要有结束的一天，只要这样你才能够对活动做出评估和改进。不要忘了让分析师告诉你哪个社交媒体平台给你的网站带来了最多的流量。对于那些在你这里购买了产品的消费者，你要对他们进行持续跟踪。
在社交媒体上进行销售，首先你要建立的就是“存在感”，让别人知道你在这里，让后邀请潜在消费者对你进行更深的了解。这样才能有效与客户进行互动与沟通，达成销售的母的，营造较好的形象。
