“激情”管理,作为一种管理方式,近年来已经被许多中高层管理者在日常的工作中运用,并取得很好的效果。这些中高层管理者的水平、素质是制约企业发展的“瓶颈”。“员工是客户,管理者为员工提供一流的服务”这是最佳的管理理念。领导人如果不懂得“激情”管理,也就被称之为不懂得管理和不称职的管理者。
激情作为一种情绪,它是储藏在每个人心中的一座看不见的冰山,激情管理就是利用员工的情绪,通过企而做为企业文化,观念、制度来激发“冰山下的部分”,并使之成为一股推动力。员工作为企业的一员,他们工作的目的除了一份满意的薪水,一个好的工作坏境,其中最重要的就是在企业里能快乐的成长,快乐的工作。
如果在工作中你动不动就对员工或属下“变脸”,甚至以随时施以威严,最后激起的恐怕是员工对你的“愤恨”或“怒火”。良好的沟通,充分的理解可以化解来自内部的冲突,使每个职工有满足感、安全感,让员工放下包袱,将情绪调整为最佳状态。
员工的情绪是一把双刃剑,管理者如果不善于调动和激发员工的情绪和潜能激励,企业与员工都有可能陷入僵化停滞两难的境地。作为企业的领导者和管理者必须要懂得激情管理,并不断创造激情,使之发挥出化腐朽为神奇的效果,从而产生1+1≥2效应。
领导者应该在工作中为员工营造一个良好的企业氛围,这就是“人格有人敬,成绩有人颂,困难有人帮,疾苦有人疼。”优秀的管理者真是具备这些能力,所以在职场才能做到游刃有余。