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识别团队氛围有绝招

吉宁博士 2016年4月28日 培训讲师观职场

作为经理人,要有意识去识别团队氛围的变化,及时的发现问题,才能防止团队氛围的恶化。那么,作为经理人如何识别团队氛围的变化?常见的有四个方面是可以用来识别氛围变化的:

1.绩效是否下降。

团队氛围变差之后,进而影响团队的绩效以及个人的绩效。所以,作为经理人,如果发现团队的绩效出现了问题,或者不少员工的个人绩效出现问题,基本上可以发现团队氛围也变差了。

2.组织氛围测评结果等指标。

很多公司每年都会组织氛围调查,员工满意度/敬业度等测评调查。如果发现测评结果不佳,那么基本可以说明团队氛围变差。另外,一个重要的指标就是团队成员的流失率,流失率太高必然说明团队的氛围有问题。

3.员工言行的变化。

当团队氛围变差时,团队成员的日常工作行为就会发生变化。比如,团队成员不像以前那么主动地跟经理人沟通了,沟通的频率下降很快;平时能按时上班,现在却经常迟到早退;以前能轻松应对的问题,现在却表现得非常为难等。团队氛围差也会有一些对应的特征行为。主要的特征行为有三种:“沉默”、“抱怨”和“推脱”。沉默,是—种非常典型的团队消极情绪表现,就是对于现状或者面临的问题不做回应;抱怨,是另一种常见的特征行为,当看到团队问题时,总是抱怨而不是积极解决;推脱,当团队面临问题时,大家都找各种理由来推脱,而不是主动承担。这三种特征行为经常会通过团队会议体现得淋漓尽致。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。