为什么越来越多的人力资源管理者部门和人员在被质疑、被抱怨、被批评和在被指责呢?因为企业正在面临一系列的人才管理问题,而且这些问题没有被有效地解决,也没有找到解决问题的真正有效的方法。
主要表现在以下四方面:
其一,招聘
绝大多数企业的人才招聘效果并不理想,以至于企业不得不将就着用人。所谓“将就着用人”,是指明明知道来应聘的人才并不能完全满足企业的要求,但由于没有太多的选择余地,只能勉强地使用。
其二,离职率
随时会有员工由于各种理由提出辞职。你可以说他轻率,但是他无所谓,因为他离开了你的企业后,一定会找到一份工作,至于那份工作是否真的称心如意,是否有好的职业前景,那是另外一回事情。
其三,敬业度
员工希望朝九晚五,每周有双休,工作更清闲一些,责任更小一些,拿的工资更多一些。企业希望员工把公司里的事当成自己家里的事一样,关心企业的成本、质量、效率,而一些员工的想法却是事不关己、高高挂起,多一事不如少一事,拿一分钱做一分事,至于企业的成本、质量、效率,那是老板和高管们应该考虑的问题。
其四,任职能力
可以这么说,现实中的几乎每一家企业都希望它的每一位员工的能力不断提升,业绩不断提升,并且要不断地适应工作内容和环境的变化。可是,员工的能力和业绩的提升速度没有那么快,而且即便能够较快的提升,也永远不可能达到企业不断变化的要求。
问题最严重的是民营企业,民企普遍面临了这四个方面的问题。那么如何解决呢?
一方面,大多数企业都在不断加大在人才招聘方面的投入和力度,试图通过招聘来解决永远的人才短缺问题。主要是指通过提炼和宣贯企业文化、强化制度建设,希望通过这种手段来改变员工的思想和行为。
另一方面,主要是通过增加工资或者是改变工资结构或者给予关键岗位的员工以股票期权,来提升员工的忠诚度,并刺激员工的工作积极性。通过引进或发明更加“科学”的绩效考核与奖罚方法,来为员工报偿提供依据并激发员工的工作积极性、创造性。
最后,通过把外部老师请进来上课,把员工送出去学习,以及使用内部培训师教学的方式来改变员工的心态或提升员工的知识和技能。