吉宁博士观点
企业文化是企业最为重要的竞争力之一，它是企业组织的强大脉搏。是激励员工创新、行动的不竭动力。然而如何创造极佳的企业文化，却并非易事。神奇的企业文化是由企业领头羊——CEO来推动的。发挥着企业文化领头羊作用的总裁身上常见的四种特质，它们推动着企业以及员工的成长。
作为老板，我们应该避免管理我们的员工。相反，我们应该管理工作、激励员工。当你试图控制你的员工或者管理他们的每一点行动时，你就限制了他们成长的空间，他们也永远不会将你的一言一行铭记在心。给自己多一点机会去了解那些你所雇佣的人。给他们和老板面对面交流的机会，来让他们知道其实你很珍视他们。相应地，他们也会非常敬重你，每天都会忠心耿耿地为你创造价值。
互惠法则告诉我们，付出的越多，得到的也就越多。我们在每个基层员工身上花费的时间越多，也就越能发现企业文化是公司的生命线，尤其是在服务型的企业中，应该奉行的基本原则之一就是只有致力于实现每个员工的个人成长、健康和幸福，才能实现持久的成功。我们相信如果将员工放在第一位，成功就是自然而然的事情。
分享你的时间、分享你的经验，为员工提供成长和学习的环境。你花费在他们身上的时间越多，他们能够带给你的价值也就越多。
当挑战来临或是事情变得有些糟糕时，员工自然而然会寻求老板的领导。在这段充满挑战的时期，你应该挺身而出作出决策。努力工作、保持积极、保持专注，这样你的团队就会跟随你的脚步、有条不紊。如果你乱了阵脚，他们也会很慌乱。CEO会定下整个团队的情绪，基层员工会持续观察老板的行为，来推测事情发展的是好是坏。相应地，他们也会给出一些个人的情绪暗示。CEO必须要挑起公司的大梁，这样整个团队才能保持积极向上，团结起来共同应对挑战。
员工并不需要另外的老板，他们需要的仅仅是一位老师或者指导。不过他们也有很多可以和你分享的经验。花点时间来为员工提供培训，和他们分享你的观点心得，同时也去聆听他们的声音。给予他们所需要的工具、空间，以及他们需要的任何支持，这样能够达到激发员工潜能的作用。
表现出对员工的信任，这样他们也会增加对你的信任。献出自己的时间和技术来帮助他们解决问题，或者向他们展示如何让一项具体的任务取得进步。
企业家也是思想家、创造者、开发商和竞争者。当你领导团队时，不要忘记自己的这些特征。保持创造性，不要满足于实现别人所做的事。比如，我们的目标不是一年拿多少工资，而是让每个人都能经营自己的生意，从客户那里获取收益。这样才能确保质量和责任都取决于账户持有人。我们用工具和知识来装备员工让他们取得成功，现在我们也应该给予他们力量让他们自己也成为领导者。
更为重要的是，用乐趣来平衡工作。允许员工将个性带到工作中、尽情表达自己，关爱员工的个人情绪。如果人们可以将个人文化与企业文化完美融合，这将是极好的。同时允许内部挑战和成长痛苦的存在。给员工空间让他们自由呼吸和思考，让他们进行自由竞争。一些公司设有有趣的体育联盟或者乒乓球锦标赛。很乐意来拍摄欢乐的视频系列记下这些精彩瞬间，让事情轻松愉悦，这些都是一个高层管理者可以给员工传递的能量。
