企业培训师吉宁博士曾经在一家企业调研时问过学员一些问题,为什么你不喜欢培训?他的回答是:因为要留作业就不愿意参加培训。
我们把培训已经做成了什么,做成了任务,变成了一种负担?那这样的培训确实没有意义,不做也罢。
事实上,培训是少而精的产品。而这个产品要有明确的定位,有显性的价值,有持续的运营。要打造培训部门的地位,就要把产品品质做好,把产品价值体现出来。用产品价值来吸引学员,用产品运营来改变学员。
那么作为少而精的产品,从目标群体来看是聚焦的,也就是培训课程或项目是围绕着一批特定学员的而不是大众化的。
因此在招生方面也是限制群体的,不是说任何人都可来参加,而是符合要求的才可以来参加。同时,要以营销手段来吸引学员参与。
学习等于改变。所以一次学习项目的节点绝对不是上课结束而应该是看到学员发生改变。有人说,不要给培训太高的期望。确实我们不能给一次培训课程太高的期望,而不应该因此而不给培训人过高的期望。
此外,项目运营过程中,一切的学习内容和学习方式都以带来学员的最终改变为目标。培训结束后,应该是设计促发学员改变的举措,帮助学员在岗位上完成相应的改变。最后评估项目的成功与否也是以此为目标。
我们看到一批优秀的企业大学在学校项目设计中均会有实战性工作任务给到学员,让学员结合工作实践产出成果。这些都是结业的必然要求。
培训中,其他利益相关者参与得越多,培训越容易成功。为什么呢?首先他们参与得多,需求就容易把握准;他们参与得多,提供的资源就可能多;他们参与得多,作为自己有贡献的项目,就容易认可。总而言之,就是要想尽办法让人多说话,多付出,多参与。