显示,整体上,行业主动离职率最高的是保险销售员,达到34.25%。2011年-2013年,全国有508万人次加入保险营销员行列,同时又有502万人次流失。推动险企大量招兵买马的逻辑是巨大的渠道利润率差异。在营销员大幅增长的背景下,险企是如何增员的?又是如何培训这庞大的营销队伍?新进入的营销员资质如何?薪酬是否有保障?
薪酬是许多新进入保险行业人员最为关心的事情之一。从新增人员的薪酬管理体系来看,上述公司实行“责任底薪制”。也就是营销员月内没有出单便没有工资。事实上,新增人员的“挂零”现象(1个月没有业绩)仍然比较普遍,行业个险新单件数人均每月也在1件左右徘徊,如中国平安的代理人个险新保单件数人均每月为1.2件,新华保险的营销员活动率为48%。
目前保险行业也存在着一些问题:
在保险营销员大幅增长的情况下,保险业的挖角现象也开始抬头。保险领域存在的销售误导、恶意跳槽、同业挖脚、客户数据真实性等问题制定自律公约。
互挖墙脚、恶意跳槽等现象不仅使各家公司陷入“招聘-流失-再招聘”的恶性循环,也增加了保险公司对营销人员培训费用的投入,使保险公司业务大幅波动、营业成本持续攀升。同时,保险营销员的高频率流动,也给投保人的理赔、续费、定点医院变换等方面带来诸多不便。
大型险企大量招兵买马充实个险、压缩银保背后的驱动力是巨大的渠道利润率差异。用简单口径来看,平安寿险、中国人寿、太保寿险和新华保险个险新单利润率分别为31.1%、22.7%、29.2%和13.6%,相较于去年同期分别提升0.7 个百分点、2.6 个百分点、4.7 个百分点和2.6 个百分点。
保险业要改革人才的培养模式,充分发挥市场在人力资源配置中的作用,从而达到专业化的人才队伍建设,从保险营销员“高增长高流失”怪圈走出。悬殊的利润驱动背后实则是暗流涌动,存在很大的风险压力。因而人员流动也就是自然的事情。如何突破行业困境尚待探索之中,面对的困难也是非常多的。