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销售培训:场景经济新时代

吉宁博士 2016年4月20日 销售培训

如今移动互联网创业正带来从流量经济到场景经济的转变,大流量不一定有大的转化量,找准场景才是王道。在以往中国互联网的发展中,传统行业和互联网之间并无大的交集,像是两条平行线。电脑最重要的功能是传递信息,获取信息。在这种情况下,传统线下生活并无太大变化。线下的消费决策更多仍来自于线下。

如今移动互联网创业正带来从流量经济到场景经济的转变,大流量不一定有大的转化量,找准场景才是王道。在以往中国互联网的发展中,传统行业和互联网之间并无大的交集,像是两条平行线。电脑最重要的功能是传递信息,获取信息。在这种情况下,传统线下生活并无太大变化。线下的消费决策更多仍来自于线下。

在电脑统治时代,所有信息都从浏览器获取。比如,上携程,不会自己输,而靠搜索引擎或者导航网站。而这些都需要嫁接到浏览器上。因此,谁控制了浏览器入口,谁就能控制整个网络、搜索、应用等。移动互联网时代,场景经济取代流量经济。自2008年苹果手机上市之后,就带来一个大的变革——流量经济到场景经济,改变了人们的阅读习惯。移动互联网那个时代,早已不是流量至上的时代,而是更加倾向于关注客户的需求。

微信拥有巨大流量,其APP中也集成大众点评、京东等入口。但你会发现,京东财报只提到“微信是京东重要的流量来源”,没提到份额。对一家上市公司闭口不提份额,说明微信导给京东的流量非常有限。为什么微信这么大流量,占据用户大量使用时长的APP,不能给京东导流?症结就在于场景。平时,人们使用微信,主要用于朋友间沟通和交流,其使用场景就是沟通和交流,又怎么会想到买东西上微信呢?微信建立的是交流场景,而非购物场景。

不同于电脑的固定使用时间和地点,因此,手机几乎涵盖了所有场景。它打破时空的界限,随时随地,彻底颠覆了以往的用户体验模式,关注客户需求是这个时代的主体。基于场景的丰富,创业者想获得新一轮创业机会,必须要有这个意识,互联网经济已从原有的流量时代转为场景时代。因此,在做产品时,不可以简单关注流量的多少,流量的影响会越来越弱。比如,在手机浏览文章,微信拼命弹广告,让人无比烦躁。最互是广告流量大,效果却是相反。如今,谈活跃用户,pv值,重要性已经太局限了。企业运营更应该关注的是整个用户群体的习惯。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。