销售培训：面对客户时的报价技巧

报价是销售中最重要的环节，在面对客户报价时，应当把握好尺度。

第一，弄清楚询价者的情况再报价。大多数销售员无论是电话询价还是网上询价，都会轻易的报价。结果，许多询价者石沉大海再没有消息。实际上，真正的客户会先了解你的产品的各项指标和规格后才会询价，这就要求销售员在接到寻价电话时，要问清楚对方的公司名称及所需的产品是自己销售还是帮其他客户采购，还要问他所需产品的规格和技术指标，依据客户的需求，留出谈价的余地。

第二，让客户报价的技巧。面对询价者，老练的销售员会问：你需要那个档次和规格的产品?或者，你需要采购多少?你想花多少钱来采购?一般有采购计划和目标的采购者，会把产品的性能，规格技术要求报的很详细。价格也会有一定的范围，还会关心发货及售后服务的情况，这类采购者一定是客户，对市场了解的也非常清楚，这时你的报价一定要真实可靠。

第三，学会模糊报价技巧。报价也是商业信息，也会被你的对手利用。这就要求销售员在报价时，要有随机应变的本领。要学会模糊性报价，对于单个的品种，你也可以模糊性报价。模糊性报价的目的是为真正进入采购阶段的客户留下继续谈判的余地。