如何点燃组织的活力

随着人力成本高企，利润空间缩小，中国企业的组织效能低下问题非常突出。如何重新点燃组织的活力是人力资源需要思考的问题。

有效的人力成本 是指用最少的人力成本来配置人才资源并运营人力资源职能。

评估人力成本是否有效的指标有很多，在此推荐两种方式：从人力成本率和公司税前利润率、支付水平和支付效率，来进行行业标杆分析，进而判断企业是否处在行业合理收益区间。

关注人力成本不仅是为了控制薪酬成本，更要结合支付效率分析人才投资策略和效果——人力投资是否正面驱动了收益回报?是在何种薪酬水平上完成了收益回报?理想境界是在较高的收益回报区间，同时维持总体薪酬水平与市场持平甚至更低。但也要注意对关键人才的奖酬区分，为企业长远竞争力进行投资。

流程效率 是指在关键流程上有效配置人力资源并且使人员产出效率最大化。

流程效率可以从两个维度进行衡量：成本效率和产出效率。成本效率可以基于企业规模(收入或员工规模)，或者产出量来计算成本使用的效率，通常用比值表示，以便和外部市场或历史数据进行对比。

在设计衡量指标体系时，要特别注意两个方面：一方面应兼顾成本效率和产出效率，另一方面，要注意平衡先行指标和结果指标。

最佳状态的员工士气 是指团队稳定并最大限度激发了现有员工的潜能。

员工士气有两个关键指标：员工体验和员工承诺。员工体验是指人力资源管理领域提供给员工的全方位组织体验，例如薪酬福利、绩效、培训发展、员工沟通、团队管理等，通常也包括组织氛围、领导艺术等。员工承诺是由员工忠诚带来的积极的承诺行为，包括愿意付出额外的努力，愿意推荐雇主等。良好的员工体验能够驱动积极的员工承诺，产生正向的业务结果，反之亦然。