企业培训逐渐被企业所重视,但是也常常陷入以下误区:
一:培训万能论。
培训当然是能解决一些问题的,比如技能性、技巧性方面的培训。但总体上讲,企业培训的作用非常有限,尤其是在某些与个人的潜能发挥、先天素质和价值理念相关的课程上,如领导力培训、团队精神培训、创造力培训,几乎聊胜于无。
培训大师、培训公司固然可以出于自己的利益视角,把培训的效用说得天花乱坠,神乎其神,但你作为当事的企业、当事的员工却不能不保持一个清醒的头脑。
二:缺乏后续的跟进。
学以致用,知行合一的道理虽然大家都懂,但落到实处的企业却微乎其微。主要原因有二,一方面,培训部门觉得自己只负责编教材、讲授和课堂考试,用不用是其他部门的事。另一方面,其他部门则认为培训部门应该大包大揽地一竿子到底,不能仅仅局限于课堂。培训缺少了后续的跟进犹如植树缺少后续的养护,劳民伤财,还没有效果。
三:没有对培训的绩效评估。
相对于生产和销售,培训的绩效评估虽然要困难许多,但不等于不能。培训部门有能力评估出令人信服的真金白银最好,若不能,把定量与定性相结合,尽可能做到具体、做到细致也行。又譬如,课后的运用评估虽然不像课堂考试那么容易操作,但也不是无迹可寻。培训前后的学员个人工作绩效的对比,上下左右的观察都能从一个侧面、一定程度反映出问题。
四:培训娱乐化。
成人培训的形式无疑是要多姿多彩,生动活泼,贴近现实,但锚点过犹不及。适当地讲两个笑话,做两个游戏是必要的,但过多过滥,甚至荤活连篇,把课堂当舞场,则不但喧宾夺主,冲淡了培训的主题,而且浪费了有限的培训资源。
五:培训变成训话。
还有些企业的目标管理培训,名为培训或研讨,实为老板一个人的一言堂,独脚戏。如此的培训,结果只有一个:老板不厌其烦,干部不胜其烦。