绩效考核是企业管理的系统工程,一要积累基础数据,二要确定战略管理目标,三要选择适当的考核方法,四要确定考核到什么程度才算公平公正,五要解决考核的公平问题。
一、事实考评为主,主观考评为辅
企业推行绩效考核体系会面临的方法问题,如考核以感觉为基础判断还是以事实为基础判断?看这个问题,一般人的反应当然是运用事实评价,但是,运用事实评价你会遇到一个问题,就是你所搜集到的事实,都会受到客观因素的影响,换句话说,总会又外部因素影响我们的评价。所以,看来运用事实评价存在一定的问题,那么,用感觉评价就没有问题了吗?回答是否定的,运用感觉评价问题会更多,因为不同人,对待同样一个事情的感觉是两样的。因此,我们要用事实评价为主,主观考评为辅来实现最佳考核。
二、绩效考核结果与薪酬级别挂钩
企业在制定绩效考核指标时,很多员工明明可以大大的超过公司所规定的目标,但是他绝对不会这样做,因为这样做的会又两个不利于的后果产生:第一,今年超额实现了目标,那么,明年会定更高的目标,第二,他做得太好,显的别的同事就太差了。这样不能起到调动员工的积极性的作用,因此,员工制定合理目标要与工资等级挂钩,上级引导下级实现更多成果的方向来定目标,让每个员工都是单个的经济利益体。
三、关键绩效考核应注重方法
关键业绩指标考核通常采用模糊感觉判断法、360°评估和强制分布法,强制分布法在数据积累不足时,重在引导作用,可对关键业绩结果进行排名,通过排名促进内部竞争。
四、绩效考核存在的问题与对策
推行绩效考核不只是人力资源部门的事情,但人力资源部要主导做好全过程的绩效沟通,分析与改进组织、领导和员工的绩效问题,明确推行绩效考核的组织模式与各个部门的职责。总之,推行绩效考核一要解决观念问题,二要解决制度与技巧问题,三要解决心态问题。凝聚众心,凝聚众力和凝聚众智。