不同的培训形式,决定了培训师不同的角色。从培训关注的内容—过程、任务—人员两个维度来看,可将培训形式分为四大类,对应不同的培训角色:
1.授课。关注任务和内容,传统的讲授模式,目的是达到知识、技能的传授;
2.指导。关注任务和过程,对流程的指示引导作用,目的在于指导团队行动过程完成群体任务,起导向作用,但与人员互动性比较弱;
3.教练。关注人员和内容,通过一对一的教练辅导,帮助个人实现提升;
4.催化。关注人员和过程,催化的目的在于参与互动,是按照专业化的程序和技术引领群体活动;
传统培训方式侧重于内容,教师尽可能全面清晰、有逻辑地呈现各类知识,给予学习者一个精确的定义、评分。
而面对成人这样一个复杂的群体,培训者应该尝试转换思维,从关注内容转换到关注体验,针对学习者的特点和目标进行设计,使得成人培训更有意思、更有意义。