传统意义上“金三银四”的人才争夺战今年似乎格外提前,并呈现出愈演愈烈的态势。往往这个时间段也是招聘人力资源管理者们最忙、最拼、最有成就感、最有挫败感的时节。
企业培训师吉宁博士认为面试被爽约是人力资源管理者常常经历的,有时候辛辛苦苦约了几十个人,结果差强人意,他们“放鸽子”的理由也是林林总总,其实,求职者爽约的真实原因就一个:公司没有吸引力。
1.求职者换工作不会只面试一家。现在是买方市场,真正优秀的人不愁面试邀请。如果他有好的面试机会,他自然会放弃那些吸引力低的公司的面试邀请。
2.求职者在接到面试电话后通常不会直接拒绝。他们通常会先答应来面试或者说要求发一份资料先了解,待他们在网上进一步了解公司信息后再作出决定是否赴约。
一些求职者处于观望状态,刷新下简历,等待着更好的下家。如果公司听起来都不如他在职的公司,他凭什么去面试呢,甚至还要他请假去面试呢?
那么要怎么做才能避免这种情况呢?
其一,在公司资料上做文章
在基于事实的基础上进行恰当的语言组织,让公司的亮点能够一下子吸引住求职者的眼球。一篇好的公司简介一定需要公司的文案或策划操刀或者修改,如同广告语,才能快速引起求职者的关注和兴趣,并愿意到公司面谈。
其二,在岗位说明书上下功夫
比如说销售岗位,他的岗位说明书可以写得如同广告宣传语,激发销售激情,而同样的,如果你是招聘一个人力资源专员,这么写显然不行,这就不得不提到岗位说明书的标准问题了。
一份好的岗位说明书——岗位职责和任职要求一般均在5-7项。少于5项可能会隐藏掉一些工作职责或要求,超过7项可能会造成求职者的视觉疲劳。
其三,在电话邀约上苦心钻研
求职者的任何诉求都是合理的。求职者在电话中询问的问题,一定都是他所关注的问题,这个时候我们必须要回答,切不可避而不谈,如果我们不能在电话沟通中给予相应的反馈,你又怎能要求他一定来公司面谈呢。
在电话邀约过程中,我们需要做到:善于抓住重点信息;介绍公司时要重点介绍与其岗位相应的优势;语言表达要规范;语气要随和、亲切;遇到不合适时需委婉表达;被拒绝时可化被动为主动等。