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销售培训:销售团队招聘的标准

吉宁博士 2016年4月7日 销售培训

销售团队的招聘应当注重以下三大原则:

1、选择复合型人才

一个优秀的销售工作人员一定是个“杂家”:不管对经济学还是宗教、钓鱼或者足球都应有所了解。因为他们所从事的是一项与人沟通的工作,每天要遇到不同类型的客户,不同的客户就应当运用不同的方式。

2、招聘过程结构化

要想提升招聘效率,保障好的招聘结果,销售经理就应该花点时间建立一套招聘“程序”。应该和人力资源经理一起,确定销售工作团队各个成员的职责,对应各职能的应对技能、经验、素质等方面制定规范的标准,再依据此标准设计笔试或面试问题,根据各环节应聘人员的综合表现选择相符合的人才。所以,销售工作经理对于团队的人员结构切不可是因人设事!

3、问题解决能力是最重要因素

销售工作人员需具备的基本职业素养,如吃苦耐劳、保持平常心、善于沟通等在招聘选择时都会有严格的规定,但最能体现一个销售工作人员是否合格的最重要的一条标准,就是主动解决问题的能力。现在很多企业的销售工作人员所起的作用,仅仅是问题的收集和反馈,而对于来自客户或市场的问题和需求,则缺乏适当解决的能力,也就是说,销售工作团队执行力的强与弱,其实是由销售工作人员解决问题能力的强与弱所决定的。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。