如何做好培训管理工作

二十一世纪什么最贵?答案：人才。而人才的培养又离不开培训。如何做好培训管理?

个人认为首先我们要高度认识到培训管理的重要性和准确理解自己的定位。如果我们自己都看不到培训的价值，更难说服管理层认识到培训的重要性。那培训到底哪里重要了?作为人力资源六大模块之一，培训肩负着给企业培养人才和训练员工技能从而达到工作岗位要求。

认识到培训的重要性和自身定位后，我们需要熟悉公司业务和不同部门的运作。试想;当我们与部门经理沟通培训需求时，我们对该部门一无所知，很难进一步挖掘真正的培训需求是什么，只能别人说什么，我们记录什么，培训什么。到头来，发现培训根本没解决这个问题，没有体现价值。如何熟悉公司业务和不同部门的运作了?比如，查看和学习公司文件。一般大型外企都有成系统的文件。也可以多与不同部门的主管，工程师去交流，去了解这个部门的主要工作内容是什么，价值在哪里，与其他部门又有什么联系。还有一个方法是查看招聘部门的职位描述。前提是各部门的职位描述已经形成系统。

作为一名合格乃至卓越的培训管理人员，学习培训的专业技能也是不可或缺的。比如，培训管理的流程，培训项目的实施，培训效果的评估等。

最后，要做好培训工作，离不开敏锐的洞察力和优秀的沟通能力。根据平日的观察，培训管理人员发现了问题，可以主动找到部门经理或者部门主管沟通，进行诊断，再开出‘药方’。作为培训管理人员，需要与很多人沟通，比如部门经理，部门文员，hr其它同事，外部培训机构，甚至总经理等。面对不同层次的对象，我们的沟通策略应该是不同的。