吉宁博士观点
在瞬息万变的今天，谁能快速、准确地掌握和利用销售信息，谁就会在竞争中取胜。那么销售如何打赢信息战呢?
1、全面掌握市场情况
包括市场容量、供需平衡状况、需求结构状况;商品结构、商品销售的动向;消费能力、消费的趋势及消费水平;物价水平、物价指数及物价涨落变化的走向;各地能源结构、资源、情况及购销调存、投入产出的情况;外贸销售能力、国际市场变化趋势、外资利用及创汇情况以及道路、交通、通讯设施的情况。
2、消费心理信息
包括销售商品的名称、商标、包装装潢、外观造型对顾客消费心理的影响;新产品的设计、价格、分类、性能、使用寿命对顾客购买行为的影响;商品广告、宣传、促销方式、商店环境布置、营业人员态度及质量对消费I心理的影响等。
3、竞争对手信息
同行业商品的质量、服务、数量、交货期方面的信息;同行业商品的价格、销售策略和特点;销售渠道、网点、代理商的水平和能力等，掌握这类竞争对手的信息可以使销售员知己知彼，扬长避短，提升这类竞争的意识和能力。
4、法律信息
销售员必须掌握的有关法律，如商标法、广告法、商检法、环境保护法等经济法规以及保护消费者权益方面的规定等有关经济生活中的法律法规、法令、政策和规定。
