激发员工的动力,本质上就是激发员工的“欲望”。当人类的主要欲望有条件地得到表达时,就会产生巨大的动力:
第一,活动欲。
人类对刺激与生俱来的向往,员工希望主动和参与,希望工作多些花样。体育和游戏之所以盛行,就在于它们提供激励性的活动环境以及高度的参与性。
第二,占有欲。
员工希望“占有”工作,希望有这样的感觉:自己对这份工作或者某个项目负有责任。为此他们甚至愿意长时间工作或者接受较低的工资待遇。
第三,亲近欲。
每个人都有与别人互动和交往的欲望,构建和谐的团队、形成相互支持和帮助的关系,增强员工对自身社会身份的认同感和归属感,是员工激励的重要途径。
第四,能力欲。
这是人类最基本的欲望,人生中没有哪种感觉比获得能力更好了。拥有能力是一种深刻而持久的欲望,企业应为员工创造一种能够不断学习成长,增强能力的环境。
第五,成就欲。
成就欲处于工作中的核心地位。如果员工在工作中能够获得成就感,那么任何外部的奖励都是没有必要的。甚至有时外部的奖励还会减少成就感所带来的快乐。
第六,被认可欲。
每个人都希望被别人赞赏和理解,因优点和贡献而受到认可。得不到足够认可的员工,会变得郁闷和消极。对于经理人,认可和赞美是最便携、最有效的激励方式。