在销售过程中,真诚的销售员更容易得到客户的青睐,那么该如何表现出真诚呢?
1、不夸大事实:有些人吹牛吹得没有分寸,歪曲了事实。更可悲的是,时间一久,这些人也相信自己所夸大的事实了。
2、三思而后言:这点其实很容易做到。也许你讲话过快,以至于中心意思不够突出;或者你表达能力较差,无法有序表达自己的观点,这都不要紧,只要耐心等待,直到自己的声带与大脑完全合拍,这样你再开口则基本不会出现这类问题了。
3、用宽容调和矛盾:矛盾常常是尖锐的,但仍然要说出来。将矛盾说出后,最好加上一句“不过”,这个“不过”不是表示可以说谎,它只是表示要缓和事实,使它不致伤害一个人的情感。要说真话,但要避免使对方感到困窘。