企业高层管理如何提高企业决策的正确性。
1、心理疏离可降低信息过载的负面效应。信息过载是现代生活中的普遍现象。虽然人们现在有了更多选择,但选择过多也会给人带来烦恼和困惑,使他们举棋不定,推迟决策或做出次优选择。应对信息过载的关键或许在于“心理疏离”,也就是从困住决策的种种细节中抽身而退,转而在更为抽象的层面上思考各种选项。
2、在利用现有机会和探索新机会之间取得平衡可改善决策质量。“利用”是指优化当前任务表现的行为,而“探索”则是指促使人们脱离当前任务、寻求替代方案的行为。利用型决策发生在大脑中同追求回报相关的区域,涉及边干边学。
3、设计好默认规则可以获得理想结果。做决策需要付出时间和注意力,但人们总是很忙。而默认规则决定了人们选择什么都不做时会发生的事。默认规则并不会将命令强加于人,只是引导人们转到特定方向,使得组织能够以低于经济激励的成本获得自己想要的结果。
4、遇到难题时主动征求建议,会令人对你的能力印象更佳。许多人在遇到难题,需要求助时瞻前顾后,因为他们害怕自己会被人瞧不起。实际上,这是无谓的担心,征求他人建议可能会令人对你刮目相看,尤其是当问题难度较大时。如果有人自觉在某一领域学识渊博,被问及相关内容时就会美滋滋的,对虚心求教者也会好感大增。
5、人们不能过度依赖过去的业绩预测未来的进步。当人们看到或经历过接二连三的成功之后,往往会认为今后的表现将越来越好,进而根据这一假设做出决策。但是这种观点可能存在误区。虽然正面结果之间常常具有一贯性,但成绩是否会进步就是另外一回事了。他们写道,实际上成功反而是未来进步的负面预测因子,部分原因是,同一开始就表现杰出的人相比,起初成绩欠佳的人更容易通过学习取得较大进步。