培训落地问题是个系统化问题,培训做了很多,但是问题仍然存在于那,老板和业务部门想要的结果还是在那里。
企业培训师吉宁博士认为落地不是在培训结束后才考虑的问题,很多时候培训的不落地还是在需求开始就出了问题。
比如说,如果真正要挖掘业务问题,需要深入业务部门,找到问题的现象和情境,并通过访谈、调研、观察等方式找到业务情境中的真实问题和原因,以寻求相应的解决方案。
那么如何才能解决真正的问题,需要对问题情境进行分类,一般需要从这个问题有没有标准的解决方案和学员对这个问题有没有工作经验来进行拆分。
正如望闻问切,挖掘真实需求也有系列的方法。包括访谈、工作观察、流程穿越、焦点小组、绩效分析等方法,这些方法是咨询顾问在咨询过程中的基本工具。也需要大量训练才能习得。
此外,需求变化是非常正常的,因为现在市场环境变化太快,所以公司业务模式、运营模式也天天在变化,那么对于人才培养的需求变化也非常的正常。
同时,在方案设计时需要考虑到学员如何进行落地,如何能够在工作中学以致用;另外如何提升学员的参与度和感知度,也是在这个互联网碎片化时代必须思考的问题。
最后建议,适合的才是最好的。再好的课程、方法都有其适用情境,不存在万能药,所以培训经理需要具备鉴别能力、应用能力。也不能畏手畏脚,应该大胆尝试,勇于创新。