吉宁博士观点
电话是目前最方便的一种沟通方式，具有省时、省力、快速沟通的优点。电话销售也越来越普遍，那么电话销售技巧有哪些呢?
一、电话销售前准备
在沟通中第一印象是非常重要的环节，你的言行举止在七秒钟之内会给对方留有深刻的印象，在电话中谈判也会起到相同的作用。当你拨通对方的电话时，你的谈判就已经真正开始了。1、彻底了解产品与服务;了解客户购买的好处与问题的解决。2、清楚客户的资料。3、保持良好的职业心态。
二、要单刀直入，简单直接
你的开场白能否引起客户的兴趣，决定着电话沟通的顺畅程度。因此，设计出一套客户愿意听下去的沟通方案，成为电话销售成功的关键。
三、说明产品的价值
电话销售人员在描述产品时，应该主要说明产品能够帮助客户解决哪些实际问题，能够为客户创造哪些价值和利益，这样客户才会容易接受你的东西。自身价值都是电话销售的技巧运用过程中必须强调的部分，因为这是决定客户是否产生成交结果的关键因素。
四、解除反对意见
设想客户可能会提到的问题并做好准备。给客户打电话时，客户也会向你提问一些问题。先明确客户可能会提问哪些问题，然后整理出解决这些问题的答案，这样才能更好的完成整个销售。
