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销售培训:产品导购的五大销售技巧

吉宁博士 2016年3月21日 销售培训

导购工作是完成整个销售工作的重要环节,是实现商品与货币交换的过程,导购员正是实现这关键一跳的关键人物。导购又需要怎样的销售技巧呢?

1、市场有其需

导购话术的诉求对象是产品的目标消费者,无论是说明企业形象、产品功能还是美化企业品牌,导购话术最终是要实现产品在终端的销售。因此,市场有需求是导购话术提炼的基础要素,无论这种需求是现实存在的还是潜在,导购话术必须紧扣消费者的需求。

2、产品有其实

导购话术必须是企业能做到的客观事实,胡乱捏造的导购话术,最终只会在市场的操作中自己打自己的嘴巴。产品实际具备的功效和特点,是导购话术提炼的根本。同样在做企业实力的阐述上也应该遵循实事求是的原则。

3、产品有其特

产品同质化程度高,导致产品在市场受到消费者青睐,必须具备差异性,也就是产品的独特特性。产品有其特,为导购话术提炼提供了最有力的素材,也是导购话术打动说服消费者最关键的要素。

4、传播有其途

一个好的导购话术,在提炼的过程中,不仅仅是涵盖了产品的特点,消费群体的特征等因素,还一定要考虑到产品导购话术在传播过程中的便利性。一个好的导购话术同样应该具备极其利于传播的特点。

5、目标有其明

任何产品的导购话术都应该有明确的目标。导购话术一般是不能承载过多的目的,目的过多,往往会导致目的不明确,让消费者不知所云,产品特点不明晰。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。