无效学习是学习迁移转化失败的结果,员工如果无法学以致用,就会浪费组织相当高的成本。如何减少培训成本呢?
将学习融入工作流程
70%——80% 的学习均发生在工作中,所以应将学习无缝嵌入员工的日常工作。企业需要通过学习管理系统提供丰富的学习资源,学习发展团队也需通过将学习资源融入工作来“解放学习”,不能仅依赖学习管理系统或培训工作坊提供学习支持。学习发展团队可亲临一线,观察员工工作并寻找可改进的学习发展流程,决定其需学习的内容并提供有针对性的指导。此外,学习须顺应员工的日程安排,可以将学习资源拆解成易于管理和学习的小块内容,提高学习和迁移转化的效率。
确保高质量的内容
该关键点包含了三个重要内容:一是质量把控,通过可信赖的途径获取学习内容,再判断教学设计、学习内容是否符合成年人的学习特征;二是学习内容必须以绩效为导向,以多样化的学习形式满足不同学习者的学习偏好;第三,良好的教学设计会应用观察演示、模拟演练、互动、有反馈的评估、实际操作练习等教学策略。
强化学习
当面授工作坊完成之后,培训师会混合使用与工作坊主题相关、表现形式不同的学习资源帮助学员巩固所学知识。混用学习资源可包括技软的在线学习课程、模拟演练、促进自我反思或小组讨论的视频短片、移动端学习资源、借助技软提供讲师的混合式学习资源组织的虚拟课堂等,学员的学习保留率、学习项目投资回报率都会大幅度提高。
使学习符合业务目标
想让学习符合业务目标,学习发展团队需首先了解企业目标。当业务目标需要特定绩效表现时,学习发展团队可提供相应的方案给予支持,与业务部门共同确定预期绩效,再将其分解成一系列胜任力、技能或行为表现。