销售是一门实践性很强的学问,体现和检验着销售员职责的综合素质。其中,做人、说话、有效工作、问问题,是销售员的职责。
1、首先做销售的要管好自己的家庭,更要管好自己的感情,销售这个职业,其本质是机会性和创造性,所以职业工作环境的不稳定容易造成心态的不稳定。很多销售人员就是没有管理好自己的感情,要么家庭出了问题,要么因感情与温暖的渴望被利用而让自己误入其途。
2、做销售员职责的首先要认清自己,销售的职业性让我们每天面对的未来环境有着不确定性,对未来又有着无法把握性,如果不认清自己,很容易让自己只顾眼前利益,同时让自己变的浮躁,也无法看清自己,变的很自我。很多人把自信与自我是分不清楚的,当然,当你对一个人有偏好或者其对你有利益的时候,你可以说是他很自信,同时当你对一个人同样有偏见的时候,你可以说他很自我。我们很难跳出自己看问题,所以,自己看自己往往很主观,自己看别人往往很客观。若想能跳出自己看问题,首先是能真正把别人的观点和自己进行比较,同时多少要带带点自我否定,否则,我们的偏好性很容易,让自己认为自己是对的。同样的问题,每个人从不同的角度来看,都是对的,因为我们看到的都是支持自己是对的现实,而对于证明自己的观点是错误的事实,我们往往是不提的,或者是看不到的。
3、做销售员职责的其次要明确自己的价值,因为对未来有着不确定性的把握,销售的本质就是做人的工作,而人是不确定的,不管是消费者,还是经销商销售员职责,所以,我们的工作有着不确定,而我们每天都在努力的试图找到一些规律,一些逻辑,从而让自己的工作更有效率;大多数销售人员对方法比较感兴趣,而且喜欢方法的复制。作为企业,需要的并不是方法的复制者,那是工人,而是对机会的把握者以及方法的创造者。