企业发展战略规划客户对竞争情报的需求往往是具体的,企业发展战略规划的竞争情报需求按目的来分类主要集中在营销指导上,也即为了提升销售力而搜集情报。
让竞争情报成为企业发展战略的一部分,甚至是最基础的一部分,是企业发展战略取得成功的关键。如何让竞争情报成为企业发展的一个重要部分?应该怎么去实施?我们对企业发展竞争情报工作提出基本的几点:
其一、管理层高度重视,把竞争情报作为企业发展管理的基础要素,企业发展的每一项决策必须以竞争情报来支撑;
其二、让竞争情报的实施成为企业发展的一项制度,设立专门的机构和人员,竞争情报负责人参与公司的重要决策,参加公司日常管理会议。
在组织人员有效工作的前提下,竞争情报工作要形成三个基本模块:
调查小组。该模块以任务和项目为导向,搜集原始的、二手的和管理信息系统中的信息,向情报流程提供合适的数据流;
情报数据库。该模块将负责建立和维护企业发展情报数据库,并负责开发有助于在全公司搜集和发布信息的信息管理技术;
战略性市场营销情报。此模块负责情报流程的规划和分析方面的任务,对调查小组提供的信息进行筛选、综合和解释,从而实现外部数据向市场情报的转换。