人力资源作为非直接业绩产出部门,如何才能更好的发挥自身的价值,得到业务部门的认同?一直是很多人力资源者思考的一个主题。怎么找到答案呢?可能得从人力资源经理的岗位胜任力模型分析开始。
首先,人力资源经理最主要工作之一是提炼与推行企业文化,而企业文化在员工心中的感知是钢性还是柔性,更多的体现在人力资源经理对制度的执行与宣传过程,或者说更主要体现在人力资源经理的处事方式是柔还是钢。
其次,人力资源工作中占比量比较大的工作之一是招聘。如何才能提升招聘的合格率?充分撑握岗位的需求细节,工作量、考核要求。
员工好比是种子,团队的气氛则是空气与土壤。空气与土壤谁决定呢?虽然企业文化有一定的主导作用,“县官不如现管”的古谚似乎提示了大家,直接上司才有真正影响、决定作用。如果人力资源不能充分地了解和把握各用人部门的负责人的特性,那么对于招聘的难度是不是会无形地增长呢?
从团队配合、人性分析的角度,人力资源的胜任力模型可能是:洞察力、影响力、分析能力。
再次,作为经理人都必需有培训下级的岗位要求,而作为人力资源经理更是如此。人力资源的使命之一是培养人才、用好人才。在培训人才与用好人才方便,人力资源经理不应对下级有任何的顾虑。
因此,从内部管理与人才培养的角度,人力资源的胜任力模型:慧眼识人、感召力、管理力、复原力。