吉宁博士观点
沟通是人与人之间联系的纽带，在电话销售中，电话开场白是很重要的。若是开场白的技巧不吸引人，那么还怎么让人有兴趣继续往下听呢?
1、开场白的技巧
1)、要引起客户的注意的兴趣;2)、敢于介绍自己的公司，表明自己的身份;3)、不要总是问客户是否有兴趣，要帮助客户决定，引导客户的思维;面对客户的拒绝不要立刻退缩，放弃;4)、在电话里说话的声音要比平时大些，营造出很好的通话气氛;5)、简单明了，不要引起顾客的反感。
2、介绍公司或产品的技巧
1)、面对“碰壁”的心态要好;2)、接受、赞美、认同客户的意见;2)、要学会回避问题;3)、转客户的反对问题为我们的卖点。
3、激发客户购买欲望的技巧
1)、应用客观的人的影响力和社会压力;2)、用他的观点;3)、乎客户的每一句话，在乎他在乎的人、事、物;4)、用媒体及社会舆论对公司的影响力。
