职务设计要符合人性,管理者可以充分发挥其优势和特长,如果要求太具体,不利于管理者发挥;如果太有个性,不利于接班人的培养。
所以企业培训师吉宁博士认为设计好管理者的职务关键要做好以下四点:
第一,明确任务责任
根据特定的任务和目的,设计职务,不能只有虚假头衔,责任与权限必须匹配,基于任务的本身,明确的责任和担当。
第二,界定成果
有明确的成果,让员工清楚地知道:“我这个部门和我如果干得好,所做出的哪些贡献会给企业带来重大的影响?”必须根据企业的目标来界定自己的目标。
第三,梳理组织关系
上级关系、下级关系和横向关系之间谁在使用工作成果必须清楚明了,尽可能设计成可由管理者自己或者由其下属一起便可开展工作,避免多头领导。
第四,明确管理者的职权
履行职责需要哪些信息?又该到哪去获得这些信息?谁需要我提供信息,以哪种形式提供?这些问题的提出将会帮助我们有效管理信息。
企业管理者开发最大的障碍——职责和权限不明确,决策权不断向上推,不知不觉丧失决策权,然而没有决策权就不能成为真正的管理者。
所以越是优秀的管理者越不容易管理他的行为,管理者要成长,必须学会通过目标管理作出自我控制。管理者若要成长得快,必须针对自己的未来,设定明确的、清楚的、可行动的目标,用目标调动资源,用目标进行自我控制。