培训需求如何区分想要和需要？

培训需求把握不准，课程上得再好，也解决不了问题。然而，需求泛滥、需求模糊、需求不实等是当前培训市场的普遍现象。

某公司为其中层管理者开展一次领导力培养项目，调研了部分中层，他们表示自己的需求是：提升团队执行力、降低员工抵触情绪、压力管理……

而调研这些中层的下属时，发现下属对上级的抱怨为：领导下达指令不清晰，领导想法经常改变、领导对下属的意见置之不理……

发现没有？

学员是中层管理者，显然是要提升中层管理者的绩效。然而中层管理者管理行为的对象是其下属。

所以基于绩效提升的需要，显然提升上级聆听能力、辅导下属的能力、绩效沟通能力等才是其需要。而执行力、压力管理等是其想要。

所以，从挖掘培训需求来看，不是听学员的想要，而是通过访谈、观察、流程穿越等方式来挖掘其真实的需要。

培训经理们，你们懂了吗？

培训需求的挖掘是一个系统性工程，不能通过非常简单的诊断就断然下结论，以免造成培训浪费。