优秀员工的五大准则

一流的优秀员工通常有以下职业素养：

1、凡事负责任，决不找借口

向上级汇报工作，必须拿出方案，向领导汇报只能报选择题而不能报问答题，但中层干部向基层员工下达任务要把话说清楚就行了，基层只有执行。

2、凡事用心做，追求零失误，把顾客当明星

顾客是用来尊敬和感动的，而不是用来搞定的。顾客可以分天下，而服务才能定天下。于站在顾客的立场看市场，把顾客的问题当做我自己的主题。

3、凡事高标准、严要求

永远要走在领导的前边，就要永远比领导的标准高。勉强成习惯，习惯成自然。受人打击这是好事，说明你优秀。在企业内部，上级是下级的客户，所以要超越领导的期望。作为下级的上级，一件件做给下级看，下级就养成了习惯。

4、凡事团队第一

干部就先干一步，要想拥有影响力，就要先行动。培训使团队的目标达成一致、价值观一致，不经过培训的团队叫团伙，危机产生团队，对手使团队更强大。