吉宁博士观点
一般来说，销售话术会直接影响销售的结果。
第一：分析产品线的价值属性
不论你通过电话销售任何产品，对于每一个企业来说，都要分析产品线的价值属性，即产品卖出去会给企业带来的价值贡献。
第二步：明确电话销售的产品重点
如果你要设计一本目录是给电话销售使用的。那么，毫无疑问，电话销售技巧和话术，你在电话目录上的产品都应该是适合电话渠道的产品。
第三步：明确引导客户的产品销售思路，变被动为主动
明确了各条产品线的价值和适合电话销售的产品重点，让每个销售知道卖什么产品对公司有较大的贡献，再设计侧重高毛利产品为中心的激励制度加以配合，使企业与员工达成共识。
其次，确立后续产品推荐类别，如果客户觉得你的“敲门砖”有价值之后，不要停，要乘胜追击。
由于客户购买周期达到一定程度，客户会出现新客户、二次开发和老客户之分，另外，为了完成公司下达的扩大客户单次购买量和重复购买率的业绩目标。所以面对每种不同状态的客户，面对不同的销售目标，销售话术又要有所差别。在这三步做好的前提下，话术的整理和调整，以及根据市场的变化及时修订才有作用。
