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销售培训:出色销售人员的必备技巧

吉宁博士 2016年3月3日 销售培训

如何成为出色的销售员呢?以下素养是你必备内容:

一、“自己”是第一个需要搞定的人。销售员是一项压力非常大的工作,每天都要遭受到许多次的拒绝,这就需要销售人员有一颗强大的心脏。你必须先要让自己坚定的相信,你卖的东西是好的、有价值的,你卖的越多,你就可以让越多的人生活变得更好。

二、产品是销售员的起点。怎样才能搞定自己呢,靠洗脑吗?肯定不是,要靠产品。只有产品真的好,销售员才有底气跟客户叫板,才有说出“你不买是你的损失”的底气。什么是好产品?能够解决用户问题的产品就是好产品,饶了一圈又回到“人”上面来了。

三、要让客户跟着你的节奏走,而不是相反。不管是出于无心还是有意为之的谈判技巧,客户总是会发散性的问你很多尖锐的问题,从而证明自己不需要购买你的产品。如果你一味去应付和招架,那你很容易就会处于下风。因此,你要把客户带入到销售员的节奏当中,要用你重复过无数次的说辞去说服他,时不时的替他提几个问题,然后自己再自问自答。

四、要勇敢的拒绝用户提出的不合理需求。用户永远都是对的吗?当然不是,没有人永远都是对的。年少时我曾经被女朋友深深的困扰,总觉得自己是因为达不到她的要求她才跟我分手的,现在长大了就懂了,错并不在我,我有我的个性,没有必要因为她而改变自己。

五、每一个签单的客户,都是你销售员下一个客户的介绍人。如果一个客户签单了,是不是说明这个客户对你来说就结束了,就可以不管了呢?如果销售员这么想,那你注定就只能是一个普通销售员。签了单的客户其实是你最宝贵的销售员线索来源。他下单就说明他对你的产品认可,那么你让他给你介绍一些新的客户有什么困难的呢?因此做好售后服务很重要。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。