任何培训的目的都是有用,有用的前提是我们了解学员。培训的目的多种多样,有教授知识的,有开拓视野的,有解决问题的,种种。把学习利益和学员的心理诉求结合起来,是学员参与感的关键。
传统的培训以讲师或培训管理者为中心,制定好游戏规则,然后费心费力让学员参与。但实质上,这是本末倒置的做法。学习的主体永远是学员,学以致用的主体也永远是学员。
做培训的人容易掉到自己职业的圈圈里,其实,我们应该关注的是站在学员角度的收获评估。
最直接的是学员自己是否有收获,是否回去就用,是否用了就有效,是否能持续用。间接一点,是学员的直接上级,他对于学员的学习收获怎么看。是浪费时间,还是有一点效果,还是很有帮助。
再远一点,是从公司的角度看,这批学员做为一类群体,是否能到了提高,是否提升了公司人才的厚度。我经常说的一句话,培训评估不是我们自己评估自己,而是我们的BOSS来评估我们的工作。我们的BOSS是谁?通常来说,是公司的核心管理层,以及核心的意见领袖,而不是表面上的HR主管。
举个最简单的例子,学员的直接上级就应该被发展为我们最紧密的合作伙伴,他/她要拿出时间去关注学员的情况,给予学习建议,还要适时提醒。如果我们及时把学员的情况,学员间的对比情况发给直接上级,他/她们会对自己的下属有更深入的了解,而且往往在员工管理上有重新的评估。
说到底,企业培训这事儿,培训管理者既可以做的很累,让自己累的24小时没有时间休息。但是,培训也可以做的很轻松。把学员发动起来,把干部们发动起来,培训人甚至可以把绝大部分的工作发包出去,而且效果要好很多。