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企业培训师如何让你的课程满意度上升?

吉宁博士 2016年2月29日 企业管理培训

培训的益处,于企业于个人而言,已成共识。如何做好培训,于讲师于受众而言,则众说纷纭。找到答案并不难。主席谈及“路线与干部”时,有非常精辟的见解:正确的路线确定之后,干部就是决定的因素。同样的逻辑,培训方向确定后,讲师就是决定的因素。

第一,内容为王,永不过时。

讲师的首要工作,是根据需求做好内容确定。要处理好“横”与 “纵”关系,“横”是内容的选择,不贪多,要精准;“纵”是讲授的程度,不求全,有深度。当然,同样的主题,随着培训目的与对象的不同,也要作对应调整,所谓因人而异、因材施教。

第二,案例鲜活、体现新颖与独特

调查显示,人们对于抽象理论的理解,远远不如对具体案例理解来的深刻。案例分享已成为一种简洁有效、有信服力的信息资源。所以,没有案例支持的观点,往往会单薄无力,且难以给受众留下印象。

因此,但案例的选择不是单纯的复制、简单的堆砌,案例应该有活力,有新意。

第三,形式多样,亦有奇效

这是一个最好的时代,培训工具从板书、文字、PPT到动画、视频、短片,培训方式从说教、实践、拓展、互动、在线,这些多样化的形式,让讲师有了无限发挥的可能。

学员理论水平高则多理论多文字,水平低则多案例多视频;学员年轻热情则多提问多互动,学员为企业管理者可多案例多实战……不一而足。视受众特点,对症下药,方可有效。

抖擞。课堂上的精彩呈现,是全流程的最终输出

讲师每次上台,就如战士上阵,有兴奋、有期待,并让课堂活跃起来。别致的开场,可先声夺人。讲师可结合时间、场所、学员等信息,与讲授内容结合,如结合历史上当天大事,选择相关者二三,娓娓道来,常会让听众耳目一新。

语言不僵化,有时代气息,表述不死板,有幽默元素,发扬娱己娱人精神。讲师以匠人精神,数次、数十次地雕琢与打磨,内容是否严谨、素材是否周全、案例是否准确、讲义是否精美,精益求精,这些将是讲师的“堂堂之师”。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。