吉宁博士观点
销售员要进行销售，必须要掌握客户的心理，不能用同一种方法来对待各类的客户。而其中从众心理则是最普遍的。那么如何抓住客户的从众心理?
这种心理当然也给销售员推销自己的商品带来了便利。销售员销售心理可以吸引客户的围观，制造热闹的行情，以引来更多客户的参与，从而制造更多的购买机会。当然了，利用消费者的这种销售心理不能用欺骗的手段，通过事实的根据才能达到更好的效果，像在销售自己的客户管理系统一般都会向客户提供相关的客户案例，比如像您的同行一些某某公司都在用我们的管理系统，而且反应都不错，你可以去向他们打听一下等等，这样不仅能达到这种客户心理的效果，还可以让客户更加踏实，因为有案例，绝对不会假。
利用客户随波逐流的心理又称为“推销的排队技巧”。比如，某商场入口处排了一条很长的队伍，从商场经过的人就很容易加入排队的队伍中。因为人们看到此类场景时，第一个念头就是：那么多人围着一种商品，一定有利可图，所以我不能错失机会。这样一来，排队的人就会越来越多。但事实上，这些人中真正有明确购买意图的没有几个，人们不过是在相互影响。
我们都见过在大街上发产品宣传单的情景，仔细观察你就会发现，某人在发传单，如果有一群人从他身边经过，只要一个人不要他的宣传单，那么其他的人都不会要。只要一个人接了，大家都会接。
