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销售培训:销售进程中的小诀窍

吉宁博士 2016年2月24日 销售培训

销售员常用以下策略促进销售进程的发展:

“不知道”策略在谈判过程中面对比较棘手或想正面回避的问题,销售人员常以“不知道”、“不太懂”等来加以回避,使对方的问题没法深入下去。

事前行销营销人员常利用定价先低后高的规律,在计划涨价前先告诉客户,产品马上就要涨价了,再不决定可就错失良机了。如此一来给买方造成心理压力,使买方不好意思再开口压价,甚至匆忙买下自己并不满意的。

“合理化”拒绝在买卖未成交前,如果买主要求降价或提出其他额外优惠条件时,对方常会举出一大堆不能降价的理由。而事实上,卖主心中还有另外一个价,只要你能攻破前面的价格,则往往会有一段不菲的差价或优惠。

“面子”策略营销人员会努力迎合顾客的心理,对顾客一知半解的知识予以称赞,于是顾客在虚荣心的极大满足中,时常会忽略对房屋的一些重要细节和问题的考察而签下日后有可能后悔的合同。

“拍卖”策略我们在销售处有时会看到这一场面,当买卖洽谈过程中,营销人员的手机不时响起,而对话内容一定与产品有关。其实营销人员是利用人们的心理特点:大家都想买的东西一定是好东西,而如果一件商品有几个投标者,岂有坐失良机之理,虽然贵点也认了。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。